Como podemos ajudar?
Como faço para redefinir meu código de segurança?
Ao entrar em contato com a nossa equipe no Chat Ao Vivo, realizar um saque ou atualizar alguma informação do seu perfil é necessário informar um código de segurança de 4 dígitos.
Mas se você não lembra o código, sem problemas! É só seguir os procedimentos abaixo:
- Ao aparecer a janela com a mensagem “Verificar o código de Segurança” clique na opção “Redefinir o código?”.
- Feito isso, confira a caixa do e-mail cadastrado. Vamos ter enviar um link por lá!
- Clique no link enviado, insira um novo código e o digite novamente para confirmação.
Pronto! O seu código PIN foi redefinido com sucesso.
Importante: Por questão de segurança, se após 5 tentativas você não acertar o código PIN, a sua conta será bloqueada por 24 horas.
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